Paketbedingungen

Diese Paketbedingungen gelten für die kostenpflichtigen Pakete „Sevrado + Rechnung“ und „Early-Access“, soweit Sevrado sie gewerblichen Händlern anbietet. Welche Pakete aktuell buchbar sind und welche Funktionen sie umfassen, zeigt die Seite „Deine Pakete“ im Händlerbereich.

Die Pakete richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Für Verkäufe über den Marktplatz gelten unabhängig von einem Paket die Händlerbedingungen einschließlich ihres Preisanhangs.

Der Paketvertrag kommt zustande, wenn der Händler die Buchung über „Deine Pakete“ abschließt und dabei diese Paketbedingungen durch Setzen eines Häkchens ausdrücklich annimmt. Ohne diese Annahme ist keine Buchung möglich.

Den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nimmt der Händler bereits beim Start der kostenlosen Paket-Testphase an, bevor er erstmals auf die Paketfunktionen zugreift.

Sevrado speichert zu jeder Annahme die angenommene Fassung mit Versionskennung und Datum sowie den Zeitpunkt der Annahme. Die geltende Fassung ist oben auf dieser Seite unter „Stand“ ausgewiesen.

Das Paketentgelt für „Sevrado + Rechnung“ je Abrechnungsmonat ergibt sich aus dem bei Buchung angezeigten Preisblatt (Version, Netto, USt, Brutto). Hat der Händler seinen Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und eine gültige USt-IdNr., gilt das Reverse-Charge-Verfahren: Das Paketentgelt beträgt dann den im Preisblatt genannten Betrag je Abrechnungsmonat ohne deutsche USt; die Umsatzsteuer schuldet der Händler als Leistungsempfänger, und die Rechnung weist keine deutsche USt aus. Das Paketentgelt wird über Stripe jeweils zu Beginn eines Abrechnungsmonats berechnet. Rechnungen sind unter „Abo verwalten“ abrufbar.

Das Paketentgelt deckt ausschließlich die Paketfunktionen. Marktplatzgebühren sind nicht Bestandteil eines Pakets: Für Verkäufe über den Marktplatz gelten unabhängig davon, ob und welches Paket gebucht ist, die Entgelte nach Ziffer 5 der Händlerbedingungen (Preisanhang).

Paketentgelte werden nicht mit Auszahlungen aus Marktplatzverkäufen verrechnet.

Vor der ersten Buchung kann der Händler „Sevrado + Rechnung“ 14 Tage kostenlos testen. Die Paket-Testphase beginnt mit der Annahme des AVV, endet von selbst und geht ohne Buchung nicht in ein kostenpflichtiges Abo über. Sie ist unabhängig von einer Testphase für Marktplatzentgelte nach den Händlerbedingungen.

Bucht der Händler während der Paket-Testphase, beginnt die Laufzeit mit dem Ende der Paket-Testphase; das erste Entgelt wird erst dann fällig. Kündigt er vor dem Ende der Paket-Testphase, entsteht keine Zahlungspflicht. Bucht er erst nach dem Ende der Paket-Testphase, beginnt die Laufzeit mit der Buchung. Während der Paket-Testphase ist eine Buchung bis 49 Stunden vor ihrem Ende möglich. In den letzten 49 Stunden der Paket-Testphase ist keine Buchung möglich; ab ihrem Ende kann der Händler wieder buchen, die Laufzeit beginnt dann mit der Buchung.

Die Mindestlaufzeit beträgt einen Abrechnungsmonat. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungsmonat, wenn er nicht gekündigt wird.

Der Händler kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, entweder im Händlerbereich unter „Abo verwalten“ oder in Textform, zum Beispiel per E-Mail an die im Impressum genannte Kontaktadresse. Für einen bereits begonnenen Abrechnungsmonat wird das Entgelt nicht anteilig erstattet.

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende oder nach Ablauf der Paket-Testphase ohne Buchung sind die Paketdaten 90 Tage lang im Händlerbereich nur noch lesbar; neue Einträge sind nicht möglich. In dieser Zeit wählt der Händler, ob er seine Daten exportiert oder ihre Rückgabe verlangt. Sevrado erinnert ihn 30 und 7 Tage vor der Löschung. Danach löscht Sevrado die Daten nach Ziffer 9 des AVV.

Für einen Anbieterwechsel und den Datenexport gilt zusätzlich Ziffer 8.

Sevrado kann das Paketentgelt mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sich die Kosten für die Bereitstellung der Pakete ändern, insbesondere für Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand oder Zahlungsabwicklung. Eine Preisänderung darf nur die eingetretene Kostenänderung weitergeben. Sinken diese Kosten, ist Sevrado zur entsprechenden Senkung des Paketentgelts verpflichtet.

Diese Paketbedingungen kann Sevrado mit Wirkung für die Zukunft nur ändern, soweit die Änderung die Hauptleistungspflichten nicht berührt und zur Anpassung an geänderte Gesetze, Rechtsprechung, behördliche Vorgaben oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist.

Sevrado kündigt jede Änderung mindestens 4 Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an.

Der Händler kann den Vertrag wegen der Änderung außerordentlich zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem die Änderung wirksam wird. Auf dieses Kündigungsrecht weist die Ankündigung hin. Schweigen oder ein ausbleibender Widerspruch gilt nicht als Zustimmung zur Änderung.

Early-Access ist ein eigenes, kostenpflichtiges Paket und unabhängig von den übrigen Paketen buchbar. Mit aktivem Early-Access sieht der Händler neu veröffentlichte öffentliche Inserate 15 Minuten vor Nutzern ohne Early-Access. Voraussetzung ist die Anmeldung mit einem Nutzer eines freigegebenen Händlerkontos; ist für diesen Nutzer eine Zwei-Faktor-Anmeldung eingerichtet, muss sie in der laufenden Sitzung bestätigt sein.

Das Entgelt für Early-Access je Abrechnungsmonat ergibt sich aus dem bei Buchung angezeigten Preisblatt (Version und Nettobetrag); es wird netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 % berechnet. Ziffer 3 gilt im Übrigen entsprechend.

Für Early-Access gibt es keine Testphase. Laufzeit und Kündigung richten sich nach Ziffer 5 Absätze 1 bis 3, Änderungen nach Ziffer 6.

Sevrado sagt keine bestimmte Zahl, Qualität oder Verfügbarkeit von Inseraten zu.

Der Händler kann jederzeit im Händlerbereich unter „Datenexport & Anbieterwechsel“ einen vollständigen Export seiner Paketdaten erzeugen und herunterladen, auch während der Paket-Testphase und nach Vertragsende während des Abrufzeitraums.

Der Händler kann jederzeit den Wechsel zu einem anderen Anbieter, zu eigener Infrastruktur oder die Löschung seiner Daten beantragen. Der Antrag gilt als Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats, während der Paket-Testphase zu deren Ende. Das Ziel teilt der Händler im Antrag oder bis zum Ende der Kündigungsfrist mit. Bis zum Ende der Kündigungsfrist kann er den Antrag zurücknehmen; der Vertrag läuft dann unverändert weiter.

Nach dem Ende der Kündigungsfrist folgt ein Übergangszeitraum von 30 Kalendertagen, in dem alle Paketfunktionen unverändert und ohne Entgelt zur Verfügung stehen. Der Händler kann den Übergangszeitraum einmal um bis zu 30 Kalendertage verlängern. Sevrado unterstützt den Wechsel in dieser Zeit angemessen, hält ein hohes Sicherheitsniveau aufrecht und informiert über bekannte Risiken für die Fortführung des Dienstes.

Nach dem Übergangszeitraum kann der Händler seine Daten 90 Tage lang abrufen; die Daten sind dann nur lesbar, der Export bleibt möglich. Hat der Händler die Löschung als Ziel gewählt, kann er den Abrufzeitraum vorzeitig beenden.

Der Vertrag endet, sobald der Händler den Abschluss des Wechsels bestätigt, spätestens mit Ablauf des Abrufzeitraums; Sevrado bestätigt das Vertragsende in Textform. Danach löscht Sevrado die Daten nach Ziffer 9 des AVV.

Exportierbar sind: Arbeitsbereich (Name, Mitglieder mit Mitgliedsnummer, Anzeigename, Rolle und Status); Kunden mit Kontakten, Adressen und Rechnungsempfängern; Notizen, Aufgaben und Verkaufschancen; Angebote mit Entwürfen, Versionen, Positionen, Steuergruppen, Entscheidungen einschließlich Nachweisangaben und Empfängerfreigaben ohne Zugriffsschlüssel; Rechnungsentwürfe, ausgestellte Rechnungen und Stornos mit Nummer, Inhalt und Prüfsummen, Aussteller-Stammdaten, Nummernkreise, Rechnungseinstellungen und Zahlungseingänge; DATEV-Einstellungen, Debitorennummern und DATEV-Exportläufe mit Buchungszeilen und Prüfsumme der Exportdatei; Rechnungsdokumente (E-Rechnung und PDF) byte-genau wie ausgestellt mit Prüfsumme und Größe; zu allen diesen Daten Kennungen, Versionsstände, Zeitstempel, anlegende und ändernde Mitglieder sowie Status- und Zeitangaben.

Ausgenommen sind ausschließlich folgende interne Daten Sevrados: technische Idempotenz- und Quittungsdaten; Auftrags- und Sperrdaten der Dokumenterzeugung, Prüfregel-Konfiguration und interne Speicherschlüssel; Zugangs- und Kopplungsdaten zwischen Sevrado-Konto und CRM; von Sevrado festgelegte Richtlinien zu Währung, Rechnungsfreigaben und Empfänger-Aktivierung; Geheimnisse wie Prüfwerte von Zugriffsschlüsseln, Schlüssel und Zählerstände der Missbrauchsbegrenzung; das Sicherheitsprotokoll der Exporte sowie Daten anderer Kunden.

Der Export ist ein ZIP-Archiv mit JSON-Dateien samt JSON-Schema-Beschreibung, CSV-Dateien und den Rechnungsdokumenten in ausgestellter Originalform. Verfahren, Formate, Beschränkungen, Standorte der Infrastruktur und Schutzmaßnahmen beschreibt die Seite sevrado.com/crm-datenexport.

Für Export, Wechsel, Übergang, Verlängerung und Download fallen keine Entgelte an.

Ist ein Wechsel technisch nicht durchführbar, teilt Sevrado dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Antrag mit Begründung mit und nennt einen alternativen Übergangszeitraum von höchstens sieben Monaten, in dem die Paketfunktionen verfügbar bleiben.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Händlers, insbesondere für ausgestellte Rechnungen, erfüllt der Händler selbst, zum Beispiel durch einen Export vor Ablauf des Abrufzeitraums. Sevrado erinnert 30 und 7 Tage vor der Löschung daran.